Bargeldloses Bezahlen auf Events wird in wenigen Jahren zur Normalität.
Wer es nicht anbietet, muss mit Umsatzeinbußen rechnen. Das gilt besonders für Events.
Die Digitalisierung hat das Besuchererlebnis auf Events stark verändert – und auch der Bezahlvorgang macht dabei keine Ausnahme.
Das Thema „Cashless Payment“ (also zu Deutsch: „Bargeldloses Bezahlen“) auf Events bekommt derzeit noch einmal gehörig Aufwind, da sich zu den bekannten Zahlweisen wie EC- und Kreditkarte nun langsam auch die Zahlung per Smartphone durchsetzt.
Dabei wird das Smartphone einfach kurz an das Terminal gehalten – fertig. Sicher ist das Ganze trotzdem, da der Nutzer ja über sein Smartphone bereits identifiziert ist. Die PIN-Eingabe oder eine Unterschrift entfallen. Und zusätzlich gibt es natürlich noch spezielle Karten oder Armbänder, die auf dem Event ausgegeben und über die nicht nur die Bezahlung, sondern auch die Einlasskontrolle, Zugangsberechtigungen und relevante Statistiken abgewickelt werden können.
Veranstalter profitieren dabei nicht nur von besseren Abläufen, sondern auch von mehr Umsatz, Sicherheit und einem verbesserten Gesamterlebnis für die Gäste.
Cashless Payment spart Zeit und Nerven
Veranstalter profitieren von Cashless Payment auf mehreren Ebenen. In erster Linie wird das Personal entlastet, da digitale Zahlungen schnell abgewickelt sind. Faktoren wie das Herausgeben von Wechselgeld oder das leidige Thema „kein Kleingeld mehr in der Kasse“ entfallen. Dazu ist das Geld gleich da, wo es hingehört: auf dem Konto. Am „Point of sale“ müssen also nicht mehr hohe Beträge an Bargeld bewacht und später transportiert werden.
Mehr Umsatz durch bargeldloses Bezahlen auf Events
Ein weiterer Vorteil ist die Steigerung des Umsatzes. Nicht selten geht Gästen auf Events das Bargeld aus, denn nicht jeder denkt daran, vor dem Event nochmal zum Geldautomaten zu gehen. Andere wiederum haben den spontanen Kauf von Merchandise-Artikeln nicht eingeplant oder haben das Gefühl, bereits zu viel ausgegeben zu haben. Scheine, die man ausgibt, erwecken natürlich viel stärker das Gefühl Geld auszugeben als ein kurzer Piep der Kreditkarte.
Für Veranstalter ist es daher ein günstiger Zeitpunkt, noch einmal über das Thema „Cashless Payment“ nachzudenken. Zwar bringt das digitale Bezahlen einige Vorteile, aber natürlich wird auch eine entsprechende Infrastruktur benötigt.
Vereinfachte Auswertung
Personal- und Warenplanung wird durch eine gute Basis an verwertbaren Daten deutlich einfacher. Wo ist am meisten los? Um welche Uhrzeit muss man mit besonders viel Andrang rechnen und welche Produkte sind besonders gefragt? Die Digitalisierung solcher Prozesse stellt all diese Informationen zur Verfügung, ohne dass im Nachhinein eine mühsame Auswertung in der Excel-Tabelle nötig ist.
Der Erfolg hängt von der Infrastruktur ab
Im Gegensatz zum Bargeld benötigen digitale Prozesse auch eine robuste Infrastruktur. Die Datenverbindung muss zuverlässig und schnell sein, damit Services wie Cashless Payment, digitale Einlasskontrollen und andere Dienste reibungslos funktionieren.
Insbesondere muss die Infrastruktur vor Event typischen Risiken wie Witterung, Diebstahl und Vandalismus und natürlich auch vor Hacker-Angriffen geschützt werden. Die Internet- und WLAN-Infrastruktur bzw. die Systeme selbst sollten daher professionell installiert und nach Möglichkeit auch vor Ort betreut werden, damit sofort eingegriffen werden kann, wenn eine Komponente ausfällt.
Professionelle Anbieter verfügen außerdem über entsprechende Versicherungen. Immerhin geht es hier um den Zahlungsverkehr auf Ihrem Event. Die Zuverlässigkeit der Systeme und eine Absicherung im Fehlerfall sollten unbedingt sichergestellt sein. Lassen Sie sich daher von den jeweiligen Gewerken möglichst auch einen ausreichenden Versicherungsschutz nachweisen.
Technische Herausforderungen und deren Lösung
Gerade in abgelegenen Gebieten oder auf weitläufigem Gelände kann es bei Veranstaltungen zu Internet- und Netzwerkproblemen kommen – eine der größten Herausforderungen für Cashless-Systeme. Eventnet begegnet diesem Problem mit einer technisch durchdachten Netzwerkarchitektur – inklusive mehrstufiger Backup-Lösungen. Redundante LTE-Richtfunkstrecken oder satellitengestütztes Internet, das die Verbindung auch unter schwierigen Bedingungen sicherstellt.
So wird sichergestellt, dass Zahlungsvorgänge zuverlässig, schnell und stabil abgewickelt werden können – unabhängig von äußeren Einflüssen oder der Anzahl gleichzeitiger Transaktionen.
Sicherheit und Datenschutz bei bargeldlosen Zahlungen
Bargeldlos bedeutet nicht automatisch sorglos – vor allem, wenn es um Datensicherheit geht. Moderne Cashless-Systeme arbeiten daher mit Verschlüsselung, tokenbasierter Authentifizierung und isolierten Netzwerksegmenten zum Schutz sensibler Transaktionsdaten.
Eventnet legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Ihrer Gäste. Unsere Netzwerke sind DSGVO-konform und erfüllen alle Sicherheitsanforderungen für den Betrieb professioneller Zahlungssysteme. Damit schaffen wir die Basis für Vertrauen – sowohl aufseiten der Veranstalter als auch aufseiten der Besucher.
Ein Blick in die Zukunft: Wohin entwickelt sich das bargeldlose Bezahlen auf Events?
Die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens auf Events ist eng mit technologischen Innovationen verbunden. Bereits heute zeichnen sich Trends wie die Integration in Event-Apps, biometrische Zahlungssysteme und der Einsatz von Wearables mit NFC-Funktion ab.
Auch die nahtlose Verknüpfung von Ticketing, Einlass, Bezahlung und CRM-Systemen wird in Zukunft noch stärker in den Fokus rücken – um Events nicht nur effizienter, sondern auch personalisierter zu gestalten. Veranstalter, die frühzeitig in diese Technologien investieren, sichern sich einen Wettbewerbsvorteil.
Open Loop vs. Closed Loop – welche Lösung passt zu Ihrem Event?
Je nach Art des Events kommen verschiedene Ansätze infrage. Beim sogenannten Closed Loop-System verwenden die Besucher ein zuvor aufgeladenes Armband oder eine Karte, die nur auf der Veranstaltung gültig ist. Diese Lösung ist ideal für Festivals oder Veranstaltungen mit eigenem Bezahlsystem und ermöglicht dem Veranstalter maximale Kontrolle.
Open-Loop-Systeme hingegen setzen auf bestehende Zahlungsmittel wie EC- oder Kreditkarten oder mobile Payment-Lösungen via Smartphone. Hier entfällt der Schritt des Aufladens von Guthaben – die Benutzerfreundlichkeit steht im Vordergrund. Beide Systeme haben ihre Vorteile – entscheidend ist die richtige Wahl je nach Zielgruppe, Infrastruktur und gewünschtem Besucherfluss.
Rentabilität: Eine Investition mit Zukunft
Natürlich stellt sich für viele Veranstalter die Frage nach der Wirtschaftlichkeit eines Cashless-Systems. Die Einführung ist zunächst mit Investitionskosten verbunden – etwa für Hard- und Software, Infrastruktur oder Schulungen.
Langfristig gleichen sich diese Ausgaben jedoch meist schnell aus: durch höhere Umsätze, weniger Personalbedarf, geringere Fehlerquote und optimierte Prozesse. Auch die Möglichkeit, wertvolle Daten zur Kundenbindung und zur Optimierung der Veranstaltung zu generieren, bringt einen klaren Mehrwert.
Die Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten steigt auch auf Veranstaltungen: Eine YouGov-Umfrage zeigt, dass 24 % der Deutschen bargeldloses Bezahlen auf Volksfesten und 18 % auf Flohmärkten wünschen. Besonders die Generation Z bevorzugt digitale Zahlungsmethoden: 44 % der 16- bis 29-Jährigen zahlen am liebsten mit Smartphone oder Smartwatch, während nur 25 % Bargeld bevorzugen. Zudem geben 37 % dieser Altersgruppe an, Geschäfte zu meiden, die nur Barzahlung akzeptieren.
Kurz: Cashless Payment ist eine Investition in Effizienz, Sicherheit und Kundenzufriedenheit.
Fazit: Bargeldloses Bezahlen auf Events ist mehr als ein Trend – es ist ein Erfolgsfaktor
Bargeldloses Bezahlen auf Events ist längst zum Standard geworden – nicht nur aus Sicht der Besucher, sondern vor allem auch aus Sicht der Veranstalter. Die richtige Kombination aus Technologie, Netzwerk und Partnern schafft die Basis für ein reibungsloses, sicheres und erfolgreiches Bezahlsystem.
Wir von Eventnet begleiten Sie dabei partnerschaftlich und lösungsorientiert – von der Beratung über die technische Planung bis hin zur Inbetriebnahme und Betreuung während Ihrer Veranstaltung. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Ihre Gäste nicht nur ein tolles Event erleben, sondern auch bequem und sicher bezahlen können.
